キャンセルポリシー

キャンセルポリシー
(逸失利益に対する損害賠償金)

AQUA AND APPLICATIONS S.A. DE C.V.(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,キャンセル手続きについて以下のとおりキャンセルポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます

第1条(キャンセルの連絡)

申し込み後、やむを得ない理由により予約をキャンセルされる場合は当社までご連絡ください。連絡先は会社情報に記載してます。

第2条(キャンセルポリシー)

申し込んだ予約をキャンセルされる場合、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。申し込み前に必ずご確認ください。

第3条(キャンセル)

  1. 天候等によりアクティビティの実施が不可能となった場合、キャンセルチャージを申し受けません。
  2. 飛行機の遅延欠航によりアクティビティの実施が不可能となった場合キャンセルチャージを申し受けません。
  3. お客様のご都合によりキャンセルされた場合、弊社規約に従いキャンセルチャージを申し受けます。

全ての条件下に対して例外なく当日キャンセル、また、事前連絡が無く開催日当日不参加の場合、もしくは事後報告の場合は100%のキャンセルチャージを申し受けます。

第4条(キャンセル料)

  1. キャンセル料とは、第3条に該当する当社にお支払い頂く必要のある料金のことを言います。
    1. 既にお支払いいただいている場合は「払戻金額=キャンセル料ー支払手数料」
    2. 未払いの場合は「お支払金額=キャンセル料」
  2. キャンセル料は以下の料金が適用になります。
    1. 開催日から起算して7日を切った場合:アクティビティ料金の50%
    2. 開催日前日の15:00を切った場合:アクティビティ料金の100%

≪例≫
[7日前(起算日:8日)] キャンセル料0%
[6日前(起算日:7日)] キャンセル料50%
   :
[2日前(起算日:3日)] キャンセル料50%
[前日 (起算日:2日)] 3:00PM迄キャンセル料50% 3:00PM以降キャンセル料100%
[開催日(起算日:1日)] キャンセル料100%

第5条(キャンセル料を超える損害が発生する場合)

キャンセル料を超える損害が発生した場合にはその損害についてはキャンセル料と別に損害賠償の請求をする。

第6条(払戻し方法・お支払方法)

  1. 既にお支払いのお客様の場合、インターネットシステムによる返金またはご指定口座にお支払金額を返金いたします。
  2. お支払いがお済ではないお客様へは、弊社指定の口座へのお振込み、またはインターネットによる決済方法にておキャンセル料をお支払い頂きます。

以上